🛍️ POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 🔄🛍️

En Héroes y Princesas queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no es como esperabas, ¡no te preocupes! Tenemos un proceso fácil y claro para ayudarte.

🔄 CAMBIOS

  • Plazo: Hasta 30 días desde la fecha de compra.
  • Condición: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
  • Cómo hacerlo: Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos rápido para resolverlo.
  • 🚫 IMPORTANTE: Si querés cambiar un producto en promoción, se toma el precio efectivamente pagado, no el precio original.

💸 DEVOLUCIONES

  • Plazo: Hasta 30 días desde la fecha de compra.
  • Condición: Sin uso y con su empaque original.
  • Reintegro: Una vez que recibimos y verificamos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
  • Plazo de reintegro: entre 3 y 7 días hábiles luego de recibir el producto.

🚚 COSTOS DE ENVÍO

  • Si hubo un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto): nos hacemos cargo del envío.
  • Si el cambio es por talle o decisión personal: el envío corre por cuenta del cliente.
  • Los envíos se realizan una vez confirmado el pago.

📍 SUCURSAL

También podés acercarte a nuestra tienda física para realizar cambios:

Sucursal Lanús Oeste: Av. 25 de Mayo 89

🕐 Horario de atención: Lunes a sábados de 10 a 20 hs

📞 CONTACTO RÁPIDO

WhatsApp: 📲 Hacé clic acá si tuviste un problema con tu compra web

💸 ¿NECESITÁS UNA DEVOLUCIÓN DE DINERO?

Si el producto está sin uso, en su empaque original y dentro de los 30 días desde la compra, podés solicitar la devolución del dinero. Solo tenés que escribirnos por WhatsApp y te guiamos paso a paso.

📌 Tiempo estimado del proceso completo: Entre 5 y 10 días hábiles desde que iniciás el trámite.

📦 Envíos a todo el país | 💳 Todos los medios de pago | 🔁 Cambios simples y rápidos
🙋‍♀️ ¿Dudas? ¡Estamos para ayudarte por WhatsApp todos los días de 10 a 20 hs!